La plupart des malades redoutent toujours le moment où ils vont voir le médecin, de peur d’entendre de mauvaises nouvelles, ou de ne pas être au courant de certaines choses spécifiques de leurs états. Le stress a toujours été au rendez-vous au sein d’une séance de radiologie. Cela arrive lorsque le patient n’est pas réconforté ou lorsqu’il craint de fausses diagnostics ou bien peu de précisions fournies par le médecin. Les Centres imagerie médicale tentent désormais de réduire ce stress pour apporter aux patients un meilleur service.
Gérer les discussions
En tant que radiologue, l'une des choses les plus importantes et parfois difficiles que vous ferez sera de fournir des nouvelles à un patient. Certaines révélations seront bonnes; certains seront mauvais. D'autres pourraient inclure la responsabilité d'erreurs non intentionnelles. Un objectif principal est de s'assurer que le patient comprend ce que son médecin dit. Savoir comment gérer ces discussions est impératif pour fournir des soins de qualité aux patients et améliorer la satisfaction des patients. Le groupe Vidi est conscient de cette procédure pour bien aviser ses patients avec les bons mots.
Lors de la divulgation des résultats ou d'une erreur à un patient, la chose la plus importante à considérer est de savoir comment vous souhaitez recevoir les informations. N'oubliez pas que ces conversations sont des discussions à double sens. Le médecin ne peut pas simplement transmettre des informations et s’éloigner. Il doit poser beaucoup de questions ou s'asseoir en silence pour traiter l'information. Le groupe Vidi préconise ces différents aspects de l’interaction avec le client pour assurer une meilleure compréhension sans ambiguïté. Une partie du rôle du médecin consiste à faire en sorte que le patient se sente soigné, entendu et respecté pendant qu’il essaie d'élaborer un plan qui répondra à ses souhaits.
Désormais, grâce à une meilleure technologie, et un service précis de la part de votre médecin, faire une radio ne vous semblera plus stressant.